ESETセキュリティソフトのアイコンが消えた!シリアルも製造番号もわからない

久しぶりに実家へ行くと、母のパソコンがWindows10にアップグレードされていました。
もとはWindows7でした。
何度もしつこいくらいメッセージがきて、キャンセルしていたんだそうです。
だけど、気が付いたら勝手に入ってしまいどうにもならなかったようです。

おそらく、勝手に予約されてアップグレードされたのだと予測します。

「見慣れない画面だから心配」

というので、少し見てみると、ESETのアイコンが消えている!
どうも調べるとESETのバージョンによっては、対応方法が異なるんだそうです。

<対応方法>

Step.1 製品認証キーを確認
再インストール後のアクティベーションで、製品認証キーが必要です。

ここね、メールを確認するとメールが消えている!
で、ログインできないしそもそも製品認証キーがわからなくて焦りました。
メールアドレスだけしかわからず、パスワードもわからず
途方にくれて、とりあえず体験版をインストールしました。
でも、パスワードの再発行が下記サイトで出来ると知って再発行できました。

ESETセキュリティのパスワード再発行

パスワードがわかったら
ライセンスIDと製品認証キーを確認

で、できました!
この画面から、ライセンスIDや製品認証キーを調べることができました。
これで、追加料金なしでライセンス登録ができます。

Step.2 ESET製品の再インストール
下記Webページに従って、利用していたESET製品を一度アンインストールし、
再度ESET製品をインストールし直してください。
ESET Smart Security V9.0 再インストール手順

Step.2は飛ばして、体験版をダウンロードしてから
パスワード再発行して、製品認証キーを調べて
ライセンス登録をして体験版→本登録という形でできました。
後、1年くらい期間が残っているようでした。

ウイルス対策ソフトが使えないなんて・・お金払っているのに
そんな人多いんじゃないかな~って思いました。怖い怖い。

参考サイト
Windows 10 にアップグレードすると、ESET製品のアイコンが表示されなくなった(ESET製品のアイコンが消えた)

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